Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

ExaCreative ofrece servicios de diseño web, desarrollo y portal de clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio, nos contactas o utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

• Datos de contacto que proporcionas (nombre, email, teléfono, empresa y detalles del proyecto).
• Datos de cuenta o portal relacionados con tus proyectos y solicitudes de soporte.
• Datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos de uso (IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas) mediante cookies y analítica.

3. Cómo Usamos la Información

• Prestar y gestionar los servicios.
• Responder consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario.
• Enviar novedades o marketing cuando esté permitido.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Cookies y Analítica

Usamos Google Analytics y Meta (Facebook) Pixel para entender tráfico y rendimiento de marketing. Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden no operar correctamente.

5. Compartición de Información

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicio (hosting, analítica, comunicaciones, pagos) o cuando la ley lo exija.

6. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar servicios, seguridad y cumplimiento legal. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si la ley local exige una edad mínima mayor, aplicaremos ese requisito.

8. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de tus datos, u oponerte a su tratamiento. Contáctanos en support@exacreative.com

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema en línea es 100% seguro.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

11. Contacto

Email: support@exacreative.com
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